中國電視公司觀眾意見反映處理情形公告
102年1月-3月
(一)節目
1.為何「2013全台第義大跨年晚會」重播時將蘇打綠樂團發言片段作刪減?此舉似乎更顯得大眾對於媒體壟斷之質疑屬實,請中視相關單位能向大眾說明。
回應:由於節目重播時間限制,故需對部分節目內容作刪減,造成不便敬請觀眾見諒。
2.「2013全台第義大跨年晚會」節目內容精采,可惜僅於1/1重播,能否請中視另闢時段播出?
回應:感謝觀眾對「2013全台第義大跨年晚會」的支持,該節目已於2/14(四)年初五12:30-15:30播出精華版。
3.為何綜藝台晚間22:00播出之「再見豔陽天」自1/1起播出時間竟異動為晚間20:00?枉顧觀眾收視權益。
回應:自1/1起數位綜藝台播出之戲劇、綜藝節目互換播出時段,事前已上跑馬告知觀眾,造成不便敬請見諒。
4.為何1/9「大太監」完結篇雙語轉換功能異常?選擇粵語發音卻出現國、粵語重疊之情形,經過數十分鐘後僅剩國語配音播出,已嚴重影響觀眾收視權益。
回應:由於播出帶異常,重播時段已恢復正常雙語播出,造成觀眾收視上的困擾敬請見諒。
5.自家研發農業種植之『氣物栽培法』,有別於目前農業發展之技術,能否邀請「台灣真棒」或中視其他節目前來採訪、拍攝?
回應:感謝觀眾提供相關資訊,節目部已請監製同仁轉知製作單位參考。
6.「MIT台灣誌」近來播出中央山脈大縱走系列單元,其中製作團隊與工作人員不畏寒冷及高山症等艱辛情況,仍堅持拍攝並繼續挺進高聳稜脊,只為記錄台灣高山美景並分享給觀眾令人深受感動,在此向成就此節目之所有人員致上最崇高之敬意與謝意。
回應:感謝觀眾對「MIT台灣誌」的支持與肯定,往後中視也將持續提供觀眾更優質之節目內容。
7.為何2/3「白色之戀」暫停播出?且2/10因播出初一特別節目「白色之戀」又將再停播一次,是否能請中視立即恢復播出時段?
回應:由於2/3因轉播「華人星光大道2」總決賽,故「白色之戀」暫停播出乙次,造成觀眾收視上的困擾敬請見諒。
8.2/16上午七點至八點原應播出「MIT台灣誌」第530集,為何卻播第525集節目內容?中視將於何時安排播出第530集?
回應:由於「MIT台灣誌」第530集節目內容與現況稍有不符,為避免誤導觀眾未來將無計畫播出該集內容。
9.中視能否安排晚間時段重播「步步驚心」並事先播出預告?
回應:中視HD台已於2/20起每週一至週五00:00~02:00安排播出「步步驚心」,另該劇重播時段為:(1)09:00~11:00 (2)13:00~15:00 (3)20:00~22:00,敬請觀眾準時收看。
10.2/26上午5:00「MIT台灣誌」節目中播出主持人現場示範生吃有機蔬菜,而蔬菜上有軟體爬蟲動物,此舉雖無農藥殘留顧慮,但仍有吃進害蟲之虞,請中視往後應避免播出此類畫面。
回應:經節目部檢視確認,主持人與受訪者確實摘起一株含有軟體動物蛞蝓爬行之有機生菜,但主持人所吃下的菜葉上並無蛞蝓,同時也轉達製作單位未來應更謹慎處理相關細節。
11.為何3/5上午「MIT台灣誌」重播時段停播乙次?中視能否於下週再次安排重播第560集?
回應:由於3/4-3/8上午9:00-10:00安排播出「台灣人在滿洲國」,故原時段節目暫停播出乙次,造成不便敬請觀眾見諒;另「MIT台灣誌」560集節目內容已於3/12(二)上午9:00-10:00重播。
12.請問中視將於何時播出吳奇隆主演之「刑名師爺」?
回應:「刑名師爺」將於102/3/25晚間20:00於中視主頻道播出,歡迎喜愛之觀眾準時收看。
 
(二)新聞
1.1/12一則四歲男童從高處墜落死亡之新聞中不斷重複播放男童祖母驚慌失措之監視器畫面高達3次,此舉欠缺同理心且有失媒體素養,請中視新聞往後應更加留意!
回應:新聞部往後將會多加檢討改進,造成觀眾收視上的困擾敬請見諒。
2.新聞下方跑馬字幕常以分號來區隔標題,但標題中亦有使用冒號之情況,容易造成觀眾視覺混淆,是否能請中視稍作調整?
回應:感謝觀眾的建議,新聞部已轉請字幕同仁參酌。
3.「新聞一點通」內容相當豐富,可惜每至節目尾聲,畫面上因呈現製作團隊資訊字幕而導致觀眾無法清楚得知來賓於結尾時所談及之相關資訊,能否請中視能稍作改善?
回應:感謝觀眾對「新聞一點通」的支持與建議,新聞部已作調整。
4.為何於新聞播報畫面中竟看見有人穿雨衣且戴安全帽於主播身後走動,甚至出現三兩人群聚集吃便當聊天之場景?此情景著實有失專業且相當不尊重觀眾,請中視新聞盡快改善!
回應:感謝觀眾的建議,新聞部已立即進行場景美觀設計。
5.請問如何索取「漢方養生小叮嚀」節目播出之相關藥膳食材與作法?
回應:如欲索取「漢方養生小叮嚀」相關資訊,可來信附回郵至『中國電視公司新聞部』,並於信中註明欲索取資訊之播出日期即可。
6.為何1/25晚間21:00氣象報導中,東北哈爾濱地區預報溫度竟高達25-28度?
回應:由於當日網路中斷造成異常,新聞部已請工程部及當班同仁留意處理。
7.近期新聞部主播群於造型上所作之改變,令人感到耳目一新,期盼中視新聞往後能繼續維持親切、專業之精神為觀眾服務。
回應:感謝觀眾對中視新聞及主播群的支持與肯定,中視往後也將努力提供觀眾更專業之新聞服務。
8.1/31晚間新聞一則「日本最大訂房網JALAN NET取消台灣人訂房」報導中內容出現多處錯誤及矛盾,且經網友自行查證後發現日本 JALAN NET已於官網上證實該報導並非屬實,請中視新聞往後應善盡查證之責!
回應:經本台記者與JALAN NET查證後,發現確實有部分惡意業者私自無預警取消訂房,中視已於2/1「中視新聞全球報導」中有更詳細之後續報導。
 
(三)工程
1.由於家中接收中視訊號不穩故致電告知中視客服人員相關狀況,短短幾天內即接到諸多服務人員電訪,而1/3更親自到訪服務,感謝中視如此重視觀眾收訊問題及工程人員所給予之協助及建議。
回應:感謝觀眾對中視客服人員及工程人員的肯定與支持,往後中視也將持續努力提供觀眾更優質的服務。
2.為何1/2基隆市地區使用數位訊號收看中視頻道皆收訊不穩?
回應:1/4工程人員已至基隆紅淡山站檢修,目前已可正常收視。
 
(四)其它
1.《中視愛心基金會》凝聚社會大眾之愛心給予弱勢族群許多協助,其服務精神相當值得讚賞,能否於中國時報刊登捐款芳名錄時,一併提供捐款帳號以利民眾查詢?
回應:由於依法規定不得將捐款帳號公佈於媒體,如欲取得相關資訊可上《中視愛心基金會》官網查詢。
2.請問《捕捉「犬夜叉」!拍照拿贈品!》活動是否規定每人限制上傳一次圖片?抑或上傳次數越多,中獎機率越高?
回應:《捕捉「犬夜叉」!拍照拿贈品!》活動並無上傳次數限制,但上傳次數與中獎機率沒有絕對關係,歡迎喜愛此節目之觀眾踴躍參加。
3.「深宮諜影」播出時間應為週一至週四下午17:00,為何《中視全球資訊網》中介紹各節目之連結圖片出竟顯示為晚間22:00?請相關單位盡快作修正。
回應:感謝觀眾的指正,相關人員已立即將網頁資訊更新完成。
4.近期得知中視將播出由吳奇隆及霍建華主演之「刑名師爺」,屆時是否會舉辦該劇相關贈獎活動?
回應:「刑名師爺」贈獎活動可上【中視全球資訊網】(http://www.ctv.com.tw)查詢。
 
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